la personne que j’ai eu au téléphone hier m’a dit qu’elle m’envoyé cela de suite !!!!!!!!!!!!!!!!! Vous avez passé commande d’articles Maisons du Monde ? Serait-il possible de commander 2 charnières ainsi qu’un bras d’ouverture pour le coffre Camille en paulownia grisé que je vous ai acheté (commande 1683536 du 04/06/201). Vous trouvez cela acceptable? Nous n’étions pas disponibles à cet horaire et avons donc dû reprogrammer une livraison. Merci de m informer de la suite de ma commande. Ab Custom : quels sont les délais et modalités d’une livraison ? cordialement. J’ai commandé un lampadaire chez maison du monde dune valeur de 199.euros . Bonjour, Cordialement, J’ai acheter une table à manger indus 8 personnes en pin recyclé et fonte l 220 shadow et le plateau c’est complètement tordue merci de me dire quand allons-nous pouvoir faire un expertise, BONJOUR. bon de cde 734463671 bl 83406887 Je trouve cela scandaleux. Nous tenons à vous informer d’un problème commercial au sein de votre enseigne. Comment puis-je faire svp? ça fait 15 jours qu on attend cogepart pour qu ils reviennent récupérer le colis livré afin d espérer être remboursé ! 10 sur 11 articles étaient disponibles . Dans l attente de vous lire, Bonjour, je suis très très déçue par le Service Client Maison du Monde : non seulement, la livraison de mes divers articles s’est étalée sur plusieurs semaines alors qu’une seule et unique date avait été identifiée (faute à un contrôle qualité totalement inexistant) mais, en plus, 2 articles (même si d’un faible montant) ne m’ont jamais été livrés ni même remboursés et, de surcroît, une des chaises que j’ai commandée (et pourtant à un prix conséquent) présente déjà un gros défaut, le tissu velours sur le côté (ce qui ne se voyait pas au départ…) est déjà bien abîmé, voire « fendu ». J’ai bien receptionné mon buffet, j’ai la porte du milieu qui ne s’ouvre pas du tout, la clé se bloque et ne tourne pas. Par conséquent, elle a doublé de volume, et ne passe plus dans le couloir de l’immeuble. 27. Nous trouvons déplorable l’attitude qui consiste à ne pas avoir de stock en magasin, pas de carte de fidélité, et ne pas faire de remise . Ce matin j’ai appelé le service client qui me refuse le retour les 14 jours normaux de retour ayant été dépassé. Bien cordialement, je nais toujours pas recu ma commande numéro de récipicé829118 et je trouve que c quand pas normal j espére que je v la recevior au plus vite si non je demande le remboursement merci. Il n’y a pas de pièce métallique pour visser la lampe au plafond…. Mes canapés sont en cours de fabrication, les canapés que je devais recevoir AU PLUS TARD LE 16/03 c’est une blague ? Il devait être livré vers le 30.04 puis suite au covid nous avons reçu un mail nous informant que c’était réporté au 25.05.2020. Comment faire pour passer commande et avez-vous vraiment envie de vendre ? J’ai reçu ma commande numéro 83043935 ce jeudi 13 Aout 2020. C est une commande passé le 7 février et qui devait arrivé à geodis cholet et je viens de les avoir au tel et il non rien reçu On me signale que la bibliothèque est dans un contenair sur les quais de Marseille et que les dockers bloque le déchargement. POUVEZ VOUS ME TENIR AU COURANT DE LA SUITE Bonjour, Commande de deux articles. Françoise, je recherche une facture de ma commande. je souhaite commander la console ref : 187378…..merci de votre réponse….nous ne pouvons vous joindre par téléphone, Bonjour Pouvez-vous, s’il vous plait, comme convenu, m’envoyer les factures de meubles achetés chez Maison du Monde, depuis 2015 ? que puis-je faire ? Le nouveau conseillé m’indique ne pas avoir de trace de mon appel de novembre ? Donc je patiente…. j’ai passé une commande N° 85260885 du 16/07/2020 prélevé le 17/07/2020 sur mon compte (98.99€) Quels sont les délais et modalités d’une livraison à domicile pour des achats réalisés en magasin ? Je viens d’avoir un Appel de Mobi…Transporteur sous numéro masqué…Donc impossible de rappeller…Je téléphone avec un numéro pris sur internet…OCCUPE…Que faire ???? dans l’attente de vous lire, j’espère avoir été assez précise, cordialement. Inscrivez vous sur notre site ici. Commande 74217245 non livrée 6 fauteuils ???? Merci de votre retour A noter que votre service Client 0800804020 ne répond jamais et que le numéro fixe est erronné car il comporte un chiffre de trop (10 chiffres au lieu de 9 en Belgique). ou me vendre une assise seulement ? Cordialement. bonjour Vous souhaitez contacterMaisons du Monde par téléphone, rien de plus facile. A fuir. Un message du transporteur ETS GUISNEL nous à été transmis le mardi 23 2020 nous confirmant que la livraison se ferait mercredi 24 06 2020 entre 15H00 et 17H00. On paie super cher les frais de livraison pour un service médiocre. bonsoir …. Bonjour, je n’ai toujours pas de nouvelle du transporteur concernant ma commande malgré le délai supplémentaire de 15 jours accordé (n° commande 80089167). n 63089041 du 4/11/2020. le lit de camp est decoussu au niveau de la toile et n est plus utilisable. A ce titre, je ne dispose pas de « compte » sur votre web. A 12H30 , la société de transport me contacte pour m’informer que ma table n’est pas dans le camion , qu’il y a eu une erreur au chargement et que l’on me repropose une autre date de livraison . j attends le remboursement des 3 articles rapportés en magasin le 25 0902020 au forum des halles à Paris sans pouvoir vous avoir directement…Il s agit du ticket 155817 d un montant de 144,97euros qui devaient m etre remboursés par le siège. Quand ils répondent aux mails , ils répondent à coté !! Je n’ai évidemment plus mon ticket de caisse mais j’espère néanmoins qu’un geste commercial pourra être effectué. Lorsque je vais sur votre site, il m’indique 9 en stock. Bonjour, je vous ai contacté en novembre afin de vous indiquer que le meuble à chaussure reçu était complètement détruit dans le carton. Bonjour, Nous sommes aujourd’hui le 11 novembre, le créneau devait être de 15h à 17h, heureusement je pose ma journée car finalement les livreurs se pointent à 13h15 ! A ce jour le magasin nous dit que l’avoir n’est toujours pas arrivé chez eux. Colissimo : quels sont les délais et modalités d’une livraison ? Dans l’attente de votre retour Nous avons été contactés samedi pour une livraison d’une commode aujourd’hui. une partie de ma commande a ete remise au transporteur le 23/07/2020. Afin d’éviter les déplacements inutiles dûs au covid-19, je cherche à savoir si les magasins ont le petit canapé simili cuir blanc STUDIO mais personne ne me répond, j’espère avoir une réponse de votre part! Discover. Après plusieurs appels sans aucunes réponses ni retours, je reviens vers vous pour une livraison de meubles que vous avez effectué avec un oublie de chaise Médaillon en lin coloris et Chênes grise, au nom de (Seyyal Kaymakcalan n°de commande 77029993). Chantal, Chantal Meu Que dois-je faire à la réception de ma commande dans la pièce de mon choix ? Bonjour numero de commande 80512625 livraison entre 10h00 et 12h00 attente sans coup de tel livraison a 12h30 pas de deballage du produit ni reprise a ma demande de l emballage resultat perte de temps transport et déchetterie 2h00!! Cordialement, BL n° 91529067 – magasin route de la baule , Zac des salines 44350 Guerande aujourd’hui mon amie m’informe qu’en ouvrant le coffret une des tasses à l’intérieur est ébréchée !! Même pendant les périodes de grande affluence, il n’y a pas de petit ou gros client, il n’y a QUE des clients qui sont susceptibles de revenir…. Type d’achat dans votre enseigne : tapis rond rose D100 NINA, Bonjour, ma carte cadeau ayant expirée début mai, comment puis-je l’utiliser via votre site Internet ? Conséquence : je vais annuler ma commande et ne ferait plus d’achat. première surprise. 1 avis Mon mail : annemaruso@free.fr Maison Montagut Maison Montagut is a brand of knitwear for Men and Women established in 1880. Un de vos clients a communiqué mon numéro de portable ( ou vous avez fait une erreur de saisie). Je trouve vos procédés et manière de faire irrespectueux et peu sérieux ! cette fois -ci (LA TOTALE) sur le déçu un coup de raboteuse, sur la planche de tiroir une mal façon, sur la porte de placard un élément n’est pas du même bois (manguier) et plus grave le meuble est à l’état brute , juste un ponçage. comptoir nestor. Est-ce une façon pour Maison du monde de faire des économies car en ce qui me concerne,plus de paquet cadeau chez vous…. Commande: 80750369 (Banquette-Lit gris anthracite) du 1/6/2020; Référence Livraison Mobifret: 91391881. !il m’a dit Qu’il n’avait rien à voir avec chrono post ; je n’ai rien reçu Bon de commande: 65149665 commande 82683323 du 17 juin 2020. j’ai commandé des bains de soleil et des matelas depuis le 15 mai 2020 pour un montant de plus de 700 euros débités depuis fin mai à ce jour je n’ai reçu que deux matelas. Je souhaite faire livrer à domicile mes achats réalisés en magasin. merci de faire le nécessaire Bonjour, J’ai reçu le miroir NAMIBIE que t’attendais avec impatience. Je viens de leur tel, un dsique précise les horaires : lundi, mardi et vendredi de 9h à 13 et de 14h à 15h. Inscrivez vous sur notre site ici. Je souhaite donc que vous m’appeliez au plus tôt pour décider d’une solution convenable. Merci de m’informer sur le délai de livraison car cela devient compliqué de manger tous les jours debout devant ma table de bar. The message received from you in this case is: throw this table away, pollute the environment and buy a new one, as it is clear that any repair done by another person will look like a patch, and will not return the table to its original appearance (not the same mounting mechanism, the required part will not necessarily be made of the same wood, not the same example and not same level of finish). Toutefois, en tirant mes allonges la semaine dernière, j’ai constaté que les planches de celles ci s’étaient disjointes. Je vous remercie de me répondre dans les plus brefs délais  Dans l’attente de votre retour. La conseillère que j’ai eu au téléphone, m’a assurée de faire le nécessaire auprès du transporteur afin que la livraison se fasse dans la pièce de mon choix et non au pied de l’immeuble. Cdt. Je l’ai déballé seule, les chauffeurs FRANCE CARS ne m’ont pas donné de BL. suite à l’ achat d’un miroir blanc 40×65 réf 144450 , il était rayé à 2 endroits , le magasin de Buchelay devait nous le remplacer , mais à ce jour toujours rien.Il n’y aurait plus ce modèle dans votre groupe,( le personnel de ce magasin est peut aimable). Au moins mon nom apparaît et je ne regrette pas mes propos. ensuite on me donne un gros carton sans aide au début pour sortir la table et essayer de la mettre dans ma voiture. cde 82245585 Que comptez-vous faire avant que votre enseigne – face au mécontentement de vos clients – ne fasse faillite ? Merci, Bonjour , je viens de réceptionner ma commande 20020390. J ai un canapé loft et les housses commence à être bien délavé et je voudrais en acheter des autres comment faire bonjour, on m’a offert une carte cadeau (mes collègues pour mon mariage) que je n’ai pas pu utilisé avant la fin (22/03/2020 étant donné les mesures de confinement , j’ai attendu car je souhaitais acheter un article d’extérieur dans notre nouvelle maison , mais ils n’étaient pas encore sorties la dernière fois que j’y suis allé, je vous sollicite afin de de bien vouloir me faire une extension de date afin de pouvoir bénéficier du cadeau prévu. bonjour je viens de refuser ma livraison car objet cassé quand sera t il remplaçe et puis je le retirer en magasin (langueux) plutôt qu une livraison à domicile recepisse 74713521. URGENT car je reçois mes enfants à la fin de cette semaine. Donc le 11/05, jour du deconfinement, quelques jours après sa je rappel et ont me dit de pas s’inquiéter que je vais le recevoir dans la semaine. et la on me dit qu’il manque le tapis . Pour ma part, ce sera le dernier canapé qu’on vous achètera. le livreur m’a portant bine signalé qu’ils n’avaient pas les bains de soleil en stock donc cela vient bien de maison du monde. Merci J ai donc fait une réclamation vers le 14 Avril avec photos à l appuis et depuis je n ai AUCUNE nouvelle de Maison du Monde Haut. Le suivi du colis n’indique aucune information. Est-ce lié au confinement national ? Joindre le service client:> Par téléphone au 02 51 71 17 73 ou au 0 800 80 40 20, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.> Par courrier : Service Clients Maisons du Monde                        Le Portereau                        BP 52402                        44124 VERTOU Cedex, Réclamation concernant la livraison :> Par lettre recommandée avec avis de réception : Service Clients Maisons du Monde                                                                        Le Portereau                                                                        BP 52402                                                                        44124 VERTOU Cedex. J’appellerai également demain matin le magasin de Gramint Balma où nous avons effectué l’achat. j’ai perdu une boucle d’oreille jonc or jaune 40 mm ce jour dans le magasin de quetigny 21800. Merci de bien vouloir me répondre svp. Je souhaiterai pouvoir valider la garantie afin que vous puissiez le changer. Le 28 mars 2020 j’ai reçu le 1er carton 42894218000 de ma commande n°74553645 du 19 mars 2020 : le saladier Janeiron cassé (codpro 141995). Veuillez faire le nécessaire rapidement aupres de vos services Merci de votre compréhension A ce jour aucune livraison, entreprise Jacky Perrenot fermée jusqu’à nouvel ordre…inenvisageable d’être livrée après le confinement. suite à la commande 87180097 et au retour du canapé (méridienne livrée du mauvais côté) en date du 12 septembre dernier,j’attends un avoir de votre part qui doit arriver au magasin de Grenoble depuis cette date, afin que je puisse vous racheter un canapé. En attendant je vis avec des meubles qui sont toujours defectueux et avec des livraisons chaque semaine pour relivrer des articles defectueux ! Je m’apprêtais à passer commande de 2 coussins de canapés réf 198681 et d’un coussin d’angle réf 198675 mais je m’aperçois que la hauteur des mousses n’est pas la même (15 cm et 10 cm pour ce dernier). Par contre pour encaisser l’argent, le covid 19 n’a pas d’incidence. Merci de votre réponse . Comment une enseigne telle que la vôtre peut il être aussi méprisante, je suis choqué, vous refléter tellement une mauvaise images de votre enseigne, c’est tellement dommage…. 439 euros au total ! Your kind representative called the company’s customer service in my behalf, and located the order of the table (made during 2017 from another customer account I had) and explained me that more than 3 years had passed since the table was purchased (exceeding of a few months from the end of the warranty period). Je suis dans l’attente de la réception d’un miroir commandé initialement en mai 2020. Quelle surprise c’est fermé!!! La personne m’a répondu que ce n’était pas possible de rembourser une livraison. Si je ne suis pas recontacté aujourd’hui par le livreur , je devrai annuler ma commande. Bonjour, A éviter toujours pas reçu ma commande service client ne répond pas au téléphone impossible d avoir une adresse mail, mobifret le livreur ne répond pas non plus j ai réglé ma commande et j ai plus rien que le recours en justice personne ne donne suite. Écrit par Barbara Mis à jour il y a plus d'une semaine Je souhaite modifier mon adresse de livraison. Transporteur Geodis aucune nouvelle toujours en « cours de livraison »: quand ce miroir va t’il être livré?