Vous pourriez alors recevoir une décharge désagréable (mais qui n’est généralement pas fatale) pendant que vous travaillez sur les fils du téléphone, surtout s’il sonne ou si quelqu’un compose un numéro (dans le cas d’un téléphone à cadran) au moment où vous avez les doigts dessus. Probleme telephone fixe suite au passage a la fibre, Re: Probleme telephone fixe suite au passage a la fibre. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous, s'il vous plait, m'en dire plus sur votre problème ? ... J'ai un problème avec Free Problèmes de Free au cours des dernières 24 heures Merci d'avoir envoyé un rapport ! J'ai aussi appelé le 1023, la première fois on me dit que c'est un problème général sur lequel ils travaillent, et qu'en attendant, ils peuvent mettre en place le transfert d'appel sur mon portable. Dans la rubrique "Offre" vous trouverez l'onglet "Lancer le diagnostic de ma Box". de votre téléphone fixe, d'une box SFR, d'un ordinateur connecté à votre box. Si vous n’arrivez pas à recevoir les appels mais que vous arrivez à appeler, vous pouvez effectuer plusieurs vérifications. le ‎25-07-2020 Ces câbles sortent de votre maison. 12h20, bonjour ... je m'aperçois que je suis pas la seule avec ce problème de ligne fixe après le passage à la fibre , depuis le 2 Juillet je suis dans l'attente de mon nouveau numéro de fixe et de pouvoir activer ma ligne , SFR m'a ouvert des lignes dont les numéros  ne m'appartient pas que faire ??? Elle vous récompense en ne vous accusant pas du problème. 5. Impossible de s'éloigner de la base, confidentialité voir intimité remise en question (ce qui est un point important notamment pour les conversations entre amoureux), obligation de rester sur place, la liste des inconvénients du téléphone … Vous trouverez en ligne de nombreux guides qui vous aideront à réparer ou à remplacer vous-même les prises téléphoniques de la maison. le Aide pour votre téléphone fixe. Ce site utilise des cookies. N'hésitez pas à me tenir au courant dès que vous avez un retour. Si vous ne pouvez pas contacter votre fournisseur, car le téléphone ne fonctionne pas et vous n’avez pas de téléphone portable, vous allez devoir passer un appel depuis le téléphone de votre voisin ou un téléphone public. Probleme telephone fixe suite au passage a la fibr... Epingler cette conversation en tête de liste. Si un téléphone s’arrête de fonctionner après un orage, il est possible que la ligne téléphonique ait été frappée par la foudre, ce qui a abimé les téléphones. Voici le courrier que j'envoie au siège de SFR : Depuis le mardi 29 mai 2018, nous n'avons plus de téléphone fixe. Si vous devez utiliser le téléphone pendant un orage, vous devriez en utiliser un sans fil ou mettre le hautparleur, car les téléphones branchés à la prise peuvent conduire l’électricité de la foudre jusqu’à vous. - modifié De nombreux problèmes au niveau de la ligne ou des appareils peuvent amener le fournisseur à agir comme si vous n’aviez pas de téléphone branché sur la ligne. L'équipe de gestion du contenu de wikiHow examine soigneusement le travail de l'équipe éditoriale afin de s'assurer que chaque article est en conformité avec nos standards de haute qualité. Si aucune anomalie n'est détectée, vous aurez alors la possibilité de demander à être rappelé gratuitement par un conseiller qui pourra prendre la main sur votre dossier et vous aider à solutionner le problème. Lors de mes rencontres avec les élus locaux du Haut-Anjou, la mauvaise qualité des réseaux internet et téléphone fixe est abordée systématiquement. Le 8 Juillet, je suis passée de l'ADSL (SFR) a la fibre (SFR). Renseignez ensuite votre numéro de téléphone fixe Orange puis validez. ‎22-07-2020 Consultez la solution aux principales pannes de votre téléphone sans fil GIGASET : Problème avec la messagerie (ou répondeur) sur un téléphone GIGASET; Problèmes de connexion à la base de un téléphone GIGASET; Problèmes avec le répertoire d'un téléphone … Le moyen le plus simple de vérifier consiste à remplacer votre téléphone … Il couvre généralement les réparations sur les câbles aux normes qui ne fonctionnent plus correctement. je ne comprend pas pourquoi je ne reçois pas le courrier de confirmation pour activation contenant mon nouveau numéro de tel fixe , leur demander la portabilité de mon ancien numéro ça parait bien compliquer pour eux de comprendre il faut pas trop en demander sont-ils aptes à bien faire leur boulot ? Pannes et problèmes pour Free. 11h29 Découvrez ce qui se passe. Vous pourriez provoquer un verrouillage de la ligne pendant que vous faites des tests. Les services client et technique n'étant pas présents ici, nous n'avons pas de visibilité sur votre dossier et sur l'avancée de votre situation. Bonjour j'ai un problème avec mon téléphone fixe, voiçi les problèmes rencontrés : - Pas de Tonalité - Impossible de recevoir des appels - Impossible d'émettre des appels . Vous avez des problèmes avec le téléviseur, les problèmes de téléphone portable ou l'Internet est-il en panne? Les DIR intérieurs se trouvent généralement dans les appartements et ils peuvent aussi avoir été installés dans la cuisine. Si c’est le cas, le service n’a pas de problème et c’est plutôt le câblage ou les appareils connectés qui en ont un. ‎22-07-2020 11h41. La décharge va être amplifiée si vous vous tenez sur une surface conductrice ou humide, si vous touchez les deux fils en même temps ou si une autre partie de votre corps est en contact avec un objet métallique, par exemple un tuyau, une conduite, un congélateur, etc. ... Proximus rencontre effectivement des problèmes avec son réseau téléphonique fixe. Trouvez de l’aide pour configurer le réseau fixe, utiliser des services et résoudre des problèmes. Il suffit qu’il y en ait une qui fonctionne mal pour que cela affecte les autres. Brancher le téléphone. ‎22-07-2020 Vérifiez d’abord si votre téléphone … Si vous pouvez l’entendre, cela signifie qu’il y a un problème avec le câblage de la maison. 3 jours plus tard, le téléphone … Sur l'une des deux prises bleues situées à l'arrière de votre Livebox 5, branchez votre téléphone. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ! Pour être plus précis, s’il ne trouve pas de problème depuis l’extérieur, par exemple si la tonalité est bonne au niveau du DIR. Si votre ligne de téléphone fixe ne fonctionne pas, vous devriez essayer de trouver le problème le plus vite possible. Il devrait avoir l’air d’un boitier téléphonique plus gros et plus complexe. Je n'ai aucune tonalité dessus, le sav m'a dit que c'était un problème de branchement mais je ne vois pas comment le brancher autrement... J'ai un cable qui part de la base du téléphone … Ma ligne fixe fonctionne mais sa qualité est mauvaise. Vous pouvez également demander à être rappelé en passant par l'application mobile SFR&Moi. Évitez de mettre les téléphones sans fil dans la cuisine, car les ondes du microonde peuvent interférer avec le signal. Le technicien qui a fait l’installation m'a dit qu'il fallait environ 48h pour que le téléphone fonctionne correctement. Qu'est-ce qu'ils me donnent en échange pour me dédommager ? Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Plus de téléphone fixe; impossible de téléphoner et/ou de recevoir les appels entrants. La foudre pourrait être tombée à des kilomètres de chez vous et avoir voyagé sur toute la ligne jusqu’à votre maison. Problèmes de carte SIM Huawei Il est trop facile de blâmer nos téléphones intelligents quand nous éprouvons des pépins de la carte SIM mais il y a un fait peu connu que les utilisateurs Huawei ne savent pas : Vous pouvez réellement résoudre vos problèmes de carte SIM dans les paramètres de votre téléphone … 20h05. Pour les frais d'installation, ils m'ont facturé 99€. D'un point de vue technique, la qualité sonore est également meilleure. Les lignes téléphoniques pour les particuliers et les petits commerces sont généralement installées en suivant un des schémas d’installation suivants : chaque prise est reliée directement au DIR. Si votre téléphone est correctement configuré mais que le problème persiste malgré tout, contactez notre Service Clientèle via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 078/50 50 50. Cela évite de voir la ligne consommer des ressources qui pourraient empêcher les autres utilisateurs d’avoir un service de bonne qualité. Tutoriels interactifs pas à pas pour l’installation, le paramétrage et l’utilisation du Sunrise DECT Phone 2.0, du Fritz!Fon et du VoIP phone. Si vous le débranchez, cela déconnecte aussi tous les câbles internes du réseau du fournisseur de téléphonie, ce qui vous permet de connecter un téléphone qui fonctionne bien sur le DIR pour vérifier qu’il y a bien de la tonalité à l’arrivée du service dans votre maison. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec notre support … J'ai un problème lorsqu'on essaye de m'appeler sur mon téléphone fixe. Bonjour, j'ai acheté en boutique Bouygues un téléphone fixe logicom Manta 150. Je n'ai pas trouvé d'indication pour dépannage dans le manuel ,du coup je vais en acheter un autre. Les babyphones, les appareils Bluetooth et les autres téléphones sans fil peuvent aussi provoquer des interférences. par Si vous ne pouvez pas l’entendre, vous allez devoir contacter votre fournisseur et demander à un technicien de venir, car cela veut dire qu’il y a un problème avec l’équipement installé. Je peux appeler, mais ne peux pas recevoir d'appel. les fils qui sortent du DIR passent par une prise, avant de passer à la suivante et ainsi de suite (on l’appelle parfois « en boucle » même si ce n’est pas une vraie boucle puisque la dernière prise n’est pas reliée au DIR). Si Orange détecte un incident internet près de … Problèmes de Orange au cours des dernières 24 heures Merci d'avoir envoyé un rapport ! Cet article a été consulté 35 327 fois. ‎16-07-2020 13h00. Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur le site d’Orange dans la partie Infos réseaux internet et fixe. Free propose aux particuliers et aux entreprises des services de téléphonie fixe et mobile (incluant les SMS), d'internet, de télévision et de multimédia. Avez-vous essayé de les contacter via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). En effet c'est bien le téléphone qui a quand même 13 ans. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Bonjour,Je ne pense pas être la seule dans ce cas, mais je pose la question quand même ...Le 8 Juillet, je suis passée de l'ADSL (SFR) a la fibre (SFR).Le technicien qui a fait l’installation m'a dit qu'il fallait environ 48h pour que le téléphone fonctionne correctement.Je peux appeler, mais ne peux pas recevoir d'appel.3 jours plus tard, le téléphone ne fonctionnant toujours pas, j'appelle le 1023.On me répond que cela peut prendre un peu plus de temps, mais que d'ici 48h ca devrait être bon (histoire de "migration")Aujourd'hui, le 16, j'appelle a nouveau le 1023, vu que le problème n'est toujours pas résolu, et la, la personne que j'entends a peine, me dit qu'elle va "essayer" de faire remonter l'information sans me donner d'explication valable.Savez vous si il y a une autre façon de procéder afin que SFR me rétablisse complètement ma ligne telephone ?D'avance merci ! J'ai un problème avec mon téléphone fixe : il est bien connecté et géré par la livebox qui affiche un état "disponible", le test qui consiste à le faire sonner en cliquant sur le bouton "tester" dans l'interface d'admin de la livebox fonctionne, et si on l'appèle il sonne mais quand on veut appeler depuis ce téléphone … Il peut arriver parfois, avec un mobile, que certains problèmes de fréquence nous permettent d'entendre uniquement quelques bouts de phrases de notre interlocuteur. La prise de test avec un cordon court est un des composants les plus importants du DIR. Lorsque vous débranchez le téléphone pendant trop longtemps, il est possible que votre fournisseur de téléphonie décide de déconnecter automatiquement le service. Lorsque cela se produit, elle pourrait alors être verrouillée. Vous allez peut-être devoir changer de routeur pour en avoir un qui fonctionne sur du 5 GHz. Quelque soit le problème vérifier d'abord l'installation, l'activation et réintialiser le téléphone (voir Installation, activation et initialisation de la ligne Freebox).. Plus de tonalité avec Internet et Free TV qui fonctionnent: source : Faq de … Assurez-vous que le volume de la sonnerie est suffisamment haut pour l’entendre. Cet article a été rédigé avec la collaboration de nos éditeurs(trices) et chercheurs(euses) qualifiés(es) pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité du contenu. Désolée de … Cela dure depuis trois semaines !! Si le téléphone ne permet pas de composer un numéro, assurez-vous qu’il n’y a pas d’interrupteur de tonalité dans une position incorrecte (par exemple au milieu entre deux positions). Rien ! ‎16-07-2020 Téléphonie Freebox – problèmes de dysfonctionnement de la ligne Freebox. Si c’est votre cas, avant de vous friter avec les gens de la Hotline de votre opérateur pour … Il n’est pas nécessaire d’ouvrir les DIR intérieurs pour avoir accès à la prise de test. Le téléphone est-il décroché ? Bonjour à toutes et à tous, il arrive à tout le monde d’avoir des problèmes sur sa ligne ADSL ou sa ligne fixe. Après des appels réguliers au 1023, à ce jour rien n'a été fait de la part de SFR. Vous trouverez en ligne de nombreux guides qui vous aideront à remplacer et à reconnecter les câbles dans une prise téléphonique. Assistance téléphones fixe Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre téléphone fixe (RTC). Si elle tombait directement sur vos lignes, cela pourrait provoquer un départ d’incendie, couper votre ligne téléphonique et même vous tuer si cela se produit pendant que vous manipulez le téléphone ou toucher aux fils. 11h42. Cela ressemble à une extorsion, mais il vaut mieux le payer que ne pas le payer : vous payez en fait pour que la compagnie de téléphonie se taise, soit gentille avec vous et vous aide lorsque vous avez des problèmes. 14h26. Les DIR extérieurs se trouvent généralement près des compteurs électriques ou à l’endroit où les câbles qui viennent de la rue entrent dans la maison. ‎16-07-2020 Assistance téléphones fixe Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre téléphone fixe (RTC). Votre fournisseur de téléphonie installe des protections contre la foudre à l’extérieur, mais le but principal de ces appareils est de protéger votre réseau contre la « foudre indirecte », c’est-à-dire lorsqu’elle tombe près de chez vous, mais pas directement sur la ligne. Seulement ça ne fonctionne pas non plus. Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR, FIBRE SFR : VOTRE BOX INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT POUR 20€, 3 INNOVATIONS DISPONIBLES SUR LA NOUVELLE SFR BOX 8, Re: Problème lors du test d'éligibilité, aucun conseiller n'a su m'aider. Problèmes de compatibilité téléphone ligne fixe Vous utilisez IPv4 avec le port TCP 14933 ( Plus d'informations ) Suivez-nous sur Twitter , Google+ , Facebook , Flux RSS | Liens utiles Les problèmes liés à l'installation domestique ne sont pas pris en compte. Les étapes. toujours est-il que je regrette d'avoir quitter mon ancien opérateur pour venir chez SFR j'ai un engagement d'un an  je peux déjà dire que je renouvellerais  pas chez eux mon contrat, le Il suffit de toucher aux câbles ou aux parties internes de l’appareil une seule fois pour que cela se produise. La solution à la panne ou au problème avec votre téléphone sans fil. Qu’ils soient souterrains ou aériens, ils peuvent être touchés par la foudre. Tu parles d'une installation, j'ai tout fait moi-même, aucun technicien n'est venu, et la communication avec le 1023, c'est 0 pointé ! ‎20-11-2020 une combinaison des deux : vous pourriez avoir plusieurs embranchements reliés au DIR qui créent des boucles différentes dans la maison ou vous pourriez avoir une partie du réseau directement reliée au DIR et une autre partie en boucle. C’est en général une boite grise, mais elle pourrait aussi être peinte de la même couleur que la maison. le ‎16-07-2020 Bonjour Caro1754, Dans un premier temps, je vous conseille de tester avec un autre téléphone pour voir si vous récupérez la tonalité. le Retour au menu. decider de faire la meme chose et la , mon telephone ne crachote tres tres peu et faiblement et mon modem re desynchronise a chaque fois .J'ai fait tester ma ligne et il n'y a aucun probleme. Encore plus important, ce plan vous évite d’avoir à payer des « frais de déplacement » inutiles si le technicien se rend compte que le problème provient de l’intérieur de la maison. Le problème a en effet de grandes chances de venir du téléphone fixe lui-même, ou de la box si vous disposez de ce type d'installations à votre domicile. Il n'est pas impossible que votre téléphone soit tout simplement hors-service. La seconde fois, on me dit aussi que c'est un problème général et que dès qu'il sera résolu j'aurai un SMS pour m'en informer. Actuellement, un téléphone fixe peut être connecté à deux réseaux : le réseau RTC, via la prise téléphonique murale, ou au réseau Internet s'il est branché à la box d'un opérateur. Préambule:. Une panne ou un problème avec votre téléphone sans fil GIGASET. Info : Mon téléphone fixe est … Les réseaux domestiques sans fil qui fonctionnent sur du 802,11b/g utilisent la même fréquence que vos téléphones sans fil (c’est-à-dire 2,5 GHz). Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe… Vérifiez que vous n’avez pas un trop grand nombre d’appareils susceptibles de générer des perturbations électromagnétiques (enceinte HI-FI, … On a … Si vous êtes client professionnel, pour l'usage de 2 lignes téléphoniques, ou bien d'un Fax ou d'une alarme (ou autre modem analogique) raccordé à une ligne téléphonique, vous devez raccorder vos équipements en fonction de … Merci !Je viens de corriger mon texte initial. Vous pourriez décéder en touchant aux fils du téléphone pendant un orage. Thomas. Si j'avais fait le teste avec un autre appareil j'aurai compris tout de suite .! Je vous informe donc … Sachez aussi que le bruit de composition du numéro ne va pas fonctionner avec certains services VoIP, et que la tonalité de composition ne va pas fonctionner sur certaines lignes fixes (même si cela reste quand même assez rare maintenant). Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de … lorsque je tel au 1023 ou on me renvoie au 1099 ou au 3220  pour toujours entendre la même chose un technicien passera tester votre ligne et pas de technicien à l'horizon bien entendue donc il faut attendre 48 h ou 72 h et toujours rien ne se passe  personne ne vient. Cela implique alors que votre ligne pourrait ne pas fonctionner pendant quelques secondes après que vous avez trouvé et arrangé la source du problème. 14h25 Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? - dernière modification le Navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre ligne téléphonique. Il est possible de prendre une décharge électrique en touchant au téléphone. Si vous pensez que le téléphone est cassé, demandez à un ami si vous pouvez l’amener chez lui pour le tester sur sa ligne. 12h38 Votre rapport a été envoyé avec succès. En navigant sur notre site, vous acceptez notre, {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/dd\/Diagnose-Landline-Phone-Problems-Step-1-Version-3.jpg\/v4-460px-Diagnose-Landline-Phone-Problems-Step-1-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/dd\/Diagnose-Landline-Phone-Problems-Step-1-Version-3.jpg\/v4-728px-Diagnose-Landline-Phone-Problems-Step-1-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":"728","bigHeight":"546","licensing":"
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<\/div>"}, Comment diagnostiquer des problèmes de ligne de téléphone fixe, http://www.healthaffairs.uci.edu/IS/telephone/troubleshooting.asp, https://www.verizon.com/Support/Residential/Phone/fix.htm, https://www.customerservice.att.com/assistance/faq/qa.jsp?faqCategoryId=local_diag_faq#q0, http://www.centurylink.com/help/?assetid=114, http://www.hometips.com/repair-fix/telephones-troubleshooting.html, diagnosticar problemas en tu línea telefónica, Diagnosticare Problemi alla Linea Telefonica, диагностировать проблемы стационарного телефона, लैंडलाइन फोन की प्रॉब्लम्स को पहचानें (Diagnose Landline Phone Problems).